根本原因分析テンプレート
Miro の根本原因分析テンプレートは、問題の根本原因を簡単に特定するための手助けをします。問題を解決したり、プロセスを改善したり、将来のトラブルを防止したりする際に、これらのテンプレートは構造化されたアプローチを提供し、パターンを識別し、原因を視覚化し、実行可能な解決策を促進します。
原因と効果図テンプレート
活躍するシチュエーション:
ダイアグラム作成
原因と効果図テンプレートは、複雑な関係を分析し、問題の根本原因を特定し、組織のプロセスを改善するための便利なツールです。ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能で、分析のための構造化されたフレームワークを提供します。チームは、Miro プラットフォームを使用して、リアルタイムで共同分析を行い、継続的な改善活動を推進できます。
オンコール インシデント対応記録 テンプレート
活躍するシチュエーション:
開発, プランニング
重大なシステム障害が発生し、Slack のスレッドやメール、手書きのメモを駆使してチームが緊急対応に追われる状態になっていませんか？インシデントが発生したとき、ユーザーが回答を待つ中、分散したログを検索するのは時間の無駄です。インシデントの詳細、対応時間、根本原因を一元的に追跡する方法がないと、優秀なエンジニアリングチームでも、将来の障害を防ぐパターンを見つけるのに苦労します。 インシデント対応と学習の間の断絶は、同じミスを繰り返し、早期警告サインを見逃し、オンコールのエンジニアが疲弊することにつながります。しかし、システムインシデントによる避けられない混乱に対処するより良い方法があります。
根本原因分析 (RCA) テンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略, プランニング
根本原因分析（RCA）テンプレートは、特定の問題や出来事の根本的な理由を解明するのにチームを支援する構造化されたツールです。これらの根本原因を特定し、対処することで、症状だけでなく、長期的な解決策を生み出し、再発する課題を防止し、より効率的で持続可能な運用につながります。
特性要因図テンプレート
活躍するシチュエーション:
オペレーション, ダイアグラム, ワークフロー
チームが直面するどんな問題でも解決する最良の方法は何でしょうか？根本に直接取り掛かる。つまり、問題の根本原因を特定することであり、特性要因図はそれを最良の方法でサポートするように設計されています。魚の骨図とも呼ばれる特性要因図（日本の品質管理の専門家である石川馨にちなんで命名）は、チームが問題のあらゆる可能な原因を視覚化し、それらがどのように全体的に結びついているのかを探求し、理解することを可能にします。チームは特性要因図を、将来の問題の根本原因が何であるかを考えるための出発点としても利用できます。
根本原因分析のための特性要因図
活躍するシチュエーション:
特性要因図
根本原因分析のための特性要因図テンプレートは、問題の根本原因を特定し、分析するのに役立ちます。問題を視覚的にカテゴリーへ分類し、例えば人、プロセス、設備などの根本原因を見つけ出します。問題を体系的に解決し、プロセスを改善して将来的な発生を防ぎたいと考えるチームに最適です。ブレインストーミングや協働分析セッションに最適です。
Root Cause Evaluation Template
When you first encounter a complex situation, it's not common to immediately delve into its underlying causes and effects. Often, we grasp the overall picture but fail to separate the problem from its surrounding circumstances. Root Cause Evaluation provides a method to better understand the interconnected factors that have contributed to the current situation.